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   信息来源:时间:2019-08-18 16:46:09

在新商业不断涌现的时代背景下,企业经营模式不变就是等死。就电商和零售业而言,受到的冲击尤其严重,因为消费者的购物行为发生了巨变。为此,苏宁易购自身也在不断的变化,对比传统电商的购物,此次苏宁易购O2O购物节真的变了。让我们看到了一个开放、用于探索未来新科技的苏宁。

苏宁O2O购物以变应变

在前不久的苏宁O2O购物节上,迎接即将到来的双十一,苏宁易购总裁侯恩龙给出了不一样的答案。他认为,传统的购物只是一个渠道,一个面,一个线,今天在线、在TV,在手中,无处不在,无时不有,可以在所有的渠道和场景里面都可以得到大家想要的东西。

第二,嗨购11天,以前“双十一”只玩一天,一年等一回,一回24小时,这次从11月1到11月10日,时间拉长了。

第三,回顾一下818的智慧零售,今年3月份,张近东董事长在人民大会堂第一次提出了智慧零售,818提出三全购物节:全渠道、全产业,全客群。此次O2O购物节在三全基础上,还加上三化:场景化、智能化、个性化,真正体现智慧零售在苏宁易购新的魅力。

第四,新玩法。原来每一次讲产品、价值、促销、市场推广,这一次的不一样体现在:人无我有,人有我优;“真、新、好”,首先是正品,再是五新(新模式、新物种、新玩法、新渠道、新服务),还有产品好、价值好,真正打造放心购上苏宁易购。

从模式上,原来电商购物节,包括到今天为止很多电商平台还是要求放在仓库,所有的销售让自己闭环完成。侯恩龙表示,这种方式从模式上已经遇到天花板,毕竟所有的库存也卖不掉,供应商还要承担库存带来的仓储税,还要贴钱继续消化。再就是,电商平台的后台肯定锁死,这种是一种强迫性的,或者带欺诈性,因此我认为它不是一个商业模式,它是一种平台模式,是一种逆向模式,不利于合作伙伴的参与及双方互动。而苏宁O2O的商业模式是一种开放的,不是任何一家平台,而是所有的供应商,几十万人一起把整个后台打通,从商品选择到上架、促销、整个活动达成,所有环节是一个绝对的闭环。另外,实实在在全产业联动,从苏宁易购一个人战斗变成苏宁六大产业协同作战,打通线上线下,全线参与这场购物节,从促销变成了一种全产业的模式。再就是,从宣传内容上打破区域格局,现在只有一个,做到宣传一致、内容一致、活动一致。

在新物种方面,苏宁打造了第一家无人店苏宁体育BIU,目前已经把实际运营,商业模式变成一个可复制商业业态,这次“双十一”可能会在全国重点城市新增四家这种店面,把概念的东西做到可复制、可落地。从818到现在运营情况来看,无论从用户购买选择,还是从单价还是从整个店运营,苏宁都积累了非常好的零售感知和经验,具备了广泛推广的现实基础。


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